Questions fréquentes
Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées aux équipes des Musicales du Parc des Oiseaux.
Pour tout renseignement complémentaire, écrivez-nous via le formule de contact.
Billetterie
Puis-je échanger ou me faire rembourser ma place de concert ?
Non, la billetterie de concert n’est ni échangeable ni remboursable.
Je souhaite céder ma place de concert à quelqu’un, dois-je faire modifier le nom inscrit sur mon billet ?
Non, vous pouvez conserver les billets tels qu’ils ont été achetés.
Dois-je payer mon entrée au Parc des Oiseaux pour accéder au concert ?
Non, l’entrée au Parc est offerte avec votre billet de concert. Vous pouvez accéder au Parc le jour du concert dès son ouverture le matin.
Quels moyens de paiement sont acceptés ? Puis-je utiliser mes chèques vacances ?
Vous pouvez régler uniquement par CB sur notre billetterie en ligne.
Les billets sont également disponibles à la vente au guichet du Parc (consulter nos horaires d’ouverture) où la CB, les espèces, les chèques, les Chèques Vacances (y compris connect), les Cado Chèques, les Chèques Kadeos et les Chèques Culture sont acceptés.
Je suis en fauteuil roulant, comment réserver ma place ?
Les personnes en fauteuil roulant doivent réserver sur notre billetterie web un billet au tarif « réservé aux personnes en fauteuil roulant » afin de pouvoir accéder à l’emplacement qui leur est dédié.
L’accompagnateur (limité à 1) doit se munir d’un billet au tarif « assis placement libre ».
Est-ce qu’un enfant peut m’accompagner au concert ? Un tarif préférentiel existe-t-il ?
Pour des raisons médicales (niveau sonore) et de sécurité, les enfants de moins de 3 ans ne peuvent pas assister aux Musicales du Parc des Oiseaux. A partir de 3 ans, il est vivement recommandé de prévoir des protections auditives. Le tarif d’un concert est le même pour tous.
Accessibilité
Je suis une personne à mobilité réduite, quelles sont les conditions d'accès aux gradins ?
Pour les personnes à mobilité réduite, l’accès aux gradins peut être facilité.
Pour cela, merci de vous signaler à l’accueil du Parc au minimum 1h30 avant le début du concert, accompagné d’une personne maximum.
Vous devez être munis d’un billet au tarif « assis placement libre » et non « fosse debout ».
Que se passe-t-il en cas de pluie ?
En cas de pluie, le concert est maintenu. Veuillez prévoir des vêtements imperméables car les gradins ne sont pas couverts et les parapluies non autorisés. S’il s’agit d’un orage, le Parc des Oiseaux peut décider d’annuler le concert (décision prise à la dernière minute), vous êtes dans cette situation remboursés.