Questions fréquentes

👉 Puis échanger ou me faire rembourser ma place de concert ?

Non, la billetterie de concert n’est ni échangeable ni remboursable.

👉 Je souhaite céder ma place de concert à quelqu’un, dois-je faire modifier le nom inscrit sur mon billet ?

Non, vous pouvez conserver les billets tels qu’ils ont été achetés.

👉 Dois-je payer mon entrée au Parc des Oiseaux pour accéder au concert ?

Non, l’entrée au Parc est offerte le jour du concert sur présentation de votre billet. Vous pouvez accéder au Parc dès son ouverture à 9h.

👉 A partir de quel âge les enfants doivent s’acquitter d’une place de concert ?

Les enfants paient leur siège à partir de 3 ans pour les Musicales du Parc. En dessous de cet âge, ils doivent obligatoirement être assis sur les genoux des parents. Il est recommandé d’apporter une protection auditive (casque anti-bruit) pour les petits.

👉 Quels moyens de paiement sont acceptés ? Puis-je utiliser mes chèques vacances ?

Vous pouvez régler uniquement par CB sur notre billetterie en ligne. Les billets sont également disponibles à la vente au guichet du Parc (consulter nos horaires d’ouverture) où la CB, les espèces, les chèques, les Chèques Vacances (y compris connect), les Cado Chèques, les Chèques Kadeos et les Chèques Culture sont acceptés.

👉 Que se passe-t-il en cas de pluie ?

En cas de pluie, le concert est maintenu. Veuillez prévoir des vêtements imperméables car les gradins ne sont pas couverts et les parapluies non autorisés. S’il s’agit d’un orage, le Parc des Oiseaux peut décider d’annuler le concert (décision prise à la dernière minute), vous êtes dans cette situation remboursés.

👉 Est-il possible de manger sur place le soir du concert ?

Oui, vous trouverez ici toutes les informations utiles pour organiser au mieux votre soirée concert.

👉 Consulter les informations pratiques à connaitre lors de votre venue aux Musicales du Parc.